Bão Mùa Đông 2023

English | Español | 中文 | Tiếng Việt | Tagalog

---

Hỗ trợ Thảm họa

Sau khi Quý vị Đăng ký

Sau khi quý vị đã nộp đơn xin hỗ trợ từ FEMA, quý vị có thể trông đợi nhận một thư quyết định từ họ. Lá thư này, được gửi qua đường bưu điện hoặc email căn cứ theo sự lựa chọn của quý vị, là vô cùng quan trọng và cần được kiểm tra cẩn thận. Nó sẽ cung cấp cho quý vị thông tin quan trọng về loại và mức độ hỗ trợ sẽ được cung cấp cho quý vị. Ngoài ra, thư quyết định có thể nêu rõ bất cứ vấn đề đăng ký hoặc mối quan tâm nào cần được giải quyết để tiếp tục với đơn xin của quý vị.

Nếu nhà của quý vị hoặc đồ đạc bên trong bị hư hại do thảm họa, xin lưu ý rằng việc kiểm tra nhà là cần thiết để hoàn tất quá trình giải quyết đơn xin của quý vị. Việc kiểm tra này là một quy trình tiêu chuẩn để đánh giá mức độ thiệt hại và bảo đảm sự hỗ trợ được cung cấp phù hợp với nhu cầu cụ thể của quý vị.

Khi quý vị nhận được thư quyết định của mình, hãy dành thời gian đọc kỹ và hiểu nội dung của nó. Nó sẽ cho thấy sự hỗ trợ mà quý vị hội đủ điều kiện để nhận và hướng dẫn quý vị thực hiện bất kỳ các bước cần thiết nào khác. Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, thông tin liên lạc của FEMA sẽ được cung cấp trong thư, giúp quý vị làm rõ hoặc giải quyết mọi vấn đề ngay lập tức.

Tình trạng Đơn xin

Để được cập nhật về tình trạng đơn xin của quý vị, quý vị có một số lựa chọn thuận tiện theo ý quý vị:

• Truy cập trang mạng chính thức của FEMA tại www.disasterassistance.gov. Mạng trực tuyến này cung cấp quyền truy cập vào thông tin toàn bộ và cho phép quý vị kiểm tra tình trạng đơn xin của quý vị bất cứ lúc nào.
• Liên lạc Đường dây Hỗ trợ miễn phí của FEMA bằng cách gọi 800-621-3362 (FEMA). Nếu quý vị bị điếc, lãng tai, hoặc có khuyết tật về nói chuyện, quý vị có thể sử dụng số TTY tại 1 (800) 462-7585. Các nhân viên đại diện rành rẽ của FEMA sẽ sẵn sàng hỗ trợ quý vị và cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng đơn xin của quý vị.
• Cân nhắc đến việc ghé qua Trung tâm Hồi phục Thảm họa (DRC) trong khu vực của quý vị. Các trung tâm này được thiết kế để cung cấp trực tiếp hỗ trợ cho người nộp đơn. Họ có thể cung cấp cho quý vị các bản cập nhật được cá nhân hóa và giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào của quý vị.

Quy trình Kháng cáo

Là người nộp đơn xin hỗ trợ cho thảm họa, điều quan trọng là phải biết quyền lợi của quý vị, bao gồm quyền kháng cáo quyết định của FEMA nếu quý vị không đồng ý với quyết định đó. Kháng cáo có thể được thực hiện trong các tình huống khác nhau, chẳng hạn như quan ngại về tính đủ điều kiện, số tiền hoặc thể loại hỗ trợ được cung cấp, nộp đơn trễ, yêu cầu trả lại tiền, hoặc nhu cầu được trợ giúp thêm.

Để bắt đầu một kháng cáo, quý vị cần phải nộp yêu cầu bằng văn bản trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận được thư quyết định từ FEMA. Điều cần thiết là phải hành động kịp thời để bảo đảm khiếu nại của quý vị được giải quyết trong khung thời gian quy định.

Nếu quý vị tin rằng đã xảy ra lỗi hoặc quý vị muốn bắt đầu kháng cáo, liên lạc đường dây hỗ trợ của FEMA theo số (800) 621-3362 (TTY (800) 462-7585) để bày tỏ mối quan tâm của quý vị hoặc hỏi về quy trình kháng cáo. Ngoài ra, quý vị cũng có thể đến Trung tâm Hồi phục Thảm họa gần nhất để được giúp đỡ trực tiếp.